FEGEL COMFORT ELEKTRİKLİ ALETLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

 

FEGEL COMFORT ELEKTRİKLİ ALETLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, www.fegelcomfort.com internet sitemizden yapacağınız alışverişlerde teslimat ve iade koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

 

TESLİMAT ŞARTLARI

1. Kargo ve Teslim Süresi

   • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

   • Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

2. Teslimat Ücreti

   • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar Site’de ayrıca duyurulur.

   • Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli alıcıya aittir ve ödeme sırasında gösterilir.

3. Teslim Anında Kontrol

   • Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi yanında paketi açıp kontrol etmenizi rica ederiz.

   • Ürün hasarlı veya eksik ise kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

   • Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

 

 

İADE VE CAYMA HAKKI

1. Cayma Hakkı

   • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu gereğince, teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

   • Cayma hakkınızı kullanmak için, sipariş numaranızla birlikte [e-posta adresi] üzerinden veya Site’de yer alan iletişim kanallarından bize bildirmeniz yeterlidir.

2. İade Şartları

   • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

   • Fatura, irsaliye ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

   • Cayma hakkı kapsamında gönderilecek ürünlerin kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Olan Ürünler

   • Tüketicinin istekleri doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,

   • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

   • Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (kulaklık, masaj ürünleri vb.),

   • Tesliminden sonra ambalajı açılan yazılım, ses, video kayıtları, bilgisayar sarf malzemeleri,
     iade edilemez.

4. İade Süreci

   • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü tarafımıza göndermeniz gerekir.

   • Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde ücret iadeniz yapılır.

   • Banka/kredi kartı iadelerinde, bankaların süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

 

 

DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Değişim talebinde bulunmanız halinde, ürünü iade şartlarına uygun olarak tarafımıza göndermeniz ve yeni ürünü sipariş etmeniz gerekir.

• Kampanya ve stok durumuna bağlı olarak değişim süreçlerinde süreler farklılık gösterebilir.

 

 

İLETİŞİM

İade ve teslimatla ilgili her türlü sorunuz için:

Şirket Ünvanı: FEGEL COMFORT ELEKTRİKLİ ALETLER SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ŞERİFALİ MAH. TURGUT ÖZAL BLV. NO: 154 İÇ KAPI NO: 27 ÜMRANİYE/ İSTANBUL
Telefon: +90 533 576 08 01
E-posta: info@fegelcomfort.com
Mersis No: 0385211709600001